Política de cookies

Porque nos preocupamos com a sua privacidade e queremos tornar o nosso website o mais fácil possível para si, consideramos importante que saiba como e por que utilizamos cookies. Abaixo explicamos-lhe o que são cookies, para que os utilizamos e como pode gerir as suas definições de cookies. Se tiver alguma dúvida depois de ler este documento, a nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudar.

O que são cookies?

Cookies e técnicas semelhantes

Os cookies são pequenos ficheiros de texto simples que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando utiliza o nosso website. Além dos cookies, também utilizamos técnicas semelhantes, como web beacons: muito semelhantes aos cookies, estes não são pequenos ficheiros de texto, mas sim pequenas imagens gráficas que não são visíveis numa página online.

Ao utilizarmos ambas as técnicas, recolhemos informações sobre os visitantes do nosso website. O website da Quooker também contém web beacons e cookies de terceiros. Recomendamos que leia também as políticas de privacidade e de cookies destes terceiros.

Que cookies utiliza a Quooker?

Utilizamos cookies e técnicas semelhantes por várias razões. Cada tipo de cookie tem um período de retenção diferente. Utilizamos cookies que armazenam informações durante a sessão, cookies que armazenam informações durante alguns meses ou cookies que as armazenam durante um período de tempo mais longo. Os cookies dividem-se em três grupos, que explicaremos com mais pormenor a seguir.

Cookies necessários

Os cookies necessários permitem-lhe visitar o website e utilizar algumas funções básicas, como colocar um produto no seu carrinho de compras. Não precisamos de consentimento (prévio) para a colocação de cookies necessários.

Cookies funcionais

Os cookies funcionais garantem que o website se adapta às suas preferências: graças a estes cookies, é possível recordar as suas preferências, não precisando de as introduzir sempre. Além disso, estes cookies guardam as definições do seu navegador, para que possa visualizar o nosso website de forma otimizada no seu ecrã. Estes cookies também asseguram que o nosso website é facilmente acessível e funciona de forma otimizada, garantindo uma carga uniforme no mesmo. Não precisamos de consentimento (prévio) para a colocação de cookies funcionais.

Cookies analíticos

Utilizamos cookies analíticos, com a ajuda de terceiros, para examinar a utilização do website. Utilizamos estatísticas para ter uma ideia do número de visitantes do nosso website e de que forma o podemos melhorar.

Estes cookies guardam informações como o tipo de navegador e o dispositivo que utiliza, a página que o/a direcionou para o nosso website, o tempo de permanência e as páginas que visita dentro do nosso website. Utilizamos o Google Analytics, o Hotjar e o Zopim.

Não precisamos de consentimento (prévio) para a colocação de cookies anónimos do Google Analytics. Só serão usados outros cookies analíticos não anonimizados do Google Analytics depois de recebermos o seu consentimento para o fazer.

Cookies para fins de marketing

Com a ajuda de terceiros, também colocamos cookies no nosso website para fins de marketing. As informações que obtemos permitem-nos mostrar-lhe anúncios relevantes, por exemplo, em websites de terceiros.

Para garantir que esses anúncios são relevantes, os cookies de marketing registam, por exemplo, o número de vezes que viu um anúncio, para evitar que veja o mesmo anúncio inúmeras vezes. Isso também nos permite monitorizar e saber se o utilizador clica nos nossos anúncios, combinando o seu comportamento de navegação online, pesquisa e cliques em diferentes dispositivos. Utilizamos o Facebook, o Twitter, o Doubleclick, o Adform e o Adnxs. Só colocamos cookies de marketing depois de recebermos o seu consentimento para o fazer.

Configuração de cookies

Na primeira visita ao website, pedimos-lhe consentimento para a colocação de cookies. Se desejar, pode cancelar esse consentimento Se cancelar, algumas funções ou páginas do nosso website poderão deixar de funcionar corretamente. Tenha em atenção que, ao cancelar o consentimento, não verá menos publicidade: esta deixará de ser adaptada aos seus interesses e será apresentada com maior frequência, mas a quantidade permanecerá a mesma.

Se não quiser que os websites guardem cookies no seu computador, pode alterar as definições do seu navegador. Receberá sempre um aviso antes de os cookies serem colocados e pode alterar as suas definições para garantir que todos os cookies ou apenas os cookies de terceiros são bloqueados. Também pode apagar todos os cookies previamente colocados nas definições do seu navegador. Tenha em atenção que deve alterar essas definições para cada navegador e cada dispositivo separadamente.

Informação sobre privacidade da Quooker

Como indicado acima, por vezes guardamos dados pessoais utilizando cookies. Se pretender saber mais sobre a forma como a Quooker processa esses dados, leia as nossas informações sobre privacidade.

Tem alguma questão?

Alteramos a nossa política de cookies quando surgem alterações nos cookies no nosso website ou nas regras relativas aos mesmos. A versão atual da nossa política de cookies está disponível no nosso website, bastando clicar em “cookies”.

Se tiver questões depois de ler esta política de cookies, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente: teremos todo o gosto em ajudar!