Entrega

Iniciaremos o processamento da sua encomenda e certificar-nos-emos de que recebe os seus produtos Quooker o mais depressa possível.

Custos de envio

As encomendas com um valor total superior a 50 € serão enviadas gratuitamente.

Se a sua encomenda for inferior a 50 €, cobramos 5 € pelos portes de envio.

Método de entrega

Antes do envio, a DHL irá enviar-lhe os seus dados de seguimento por e-mail com um código de seguimento e localização para que possa seguir a sua encomenda. Pode escolher entre os seguintes métodos de entrega:

  • Entrega ao domicílio
  • Entrega noutra morada

Hora de entrega

O seu pedido será entregue no prazo de dez dias úteis na morada de entrega escolhida.

Quando a sua encomenda sair dos nossos armazéns, receberá um e-mail com um código de seguimento e localização para que possa seguir a sua encomenda.

Se não estiver em casa, a sua encomenda será guardada num ponto de recolha da DHL durante 5 dias úteis no máximo. Se não levantar a sua encomenda dentro deste prazo, a mesma será devolvida.

Encomenda incompleta?

A sua encomenda pode ser entregue em duas partes. Nesse caso, receberá duas vezes um código de seguimento e de localização. É provável que a segunda parte da sua encomenda seja entregue 1-2 dias mais tarde.

Recebeu apenas um código de seguimento e localização ou a sua encomenda ainda não chegou passados 7 dias? Por favor, entre em contacto connosco info@quooker.pt

Iremos verificar o estado da sua encomenda.